Terma dan Syarat qb838 –
Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan qb838 ("Platform", "Kami" atau "qb838") berkaitan penggunaan platform permainan dalam talian kami yang boleh diakses melalui laman web qb838.app dan semua subdomain yang berkaitan.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform qb838, anda secara jelas menyatakan persetujuan anda untuk terikat dengan Terma ini berserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

02 Kelayakan untuk Menjadi Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform qb838, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Bukan seorang yang dilarang daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian di bawah undang-undang berkenaan
• Mendaftar hanya satu akaun peribadi – berbilang akaun bagi satu individu adalah dilarang sepenuhnya
• Memberikan maklumat pendaftaran yang benar, tepat dan terkini
• Tidak bertindak sebagai ejen atau wakil bagi mana-mana pihak ketiga semasa menggunakan platform

03 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap ahli dibenarkan untuk mendaftarkan satu akaun sahaja di platform qb838. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza, adalah pelanggaran serius Terma ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun qb838 anda. qb838 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat dan terkini pada setiap masa
• Anda mesti mengemas kini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan
• Proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda diluluskan
• Dokumen pengesahan yang diterima termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen rasmi yang dikeluarkan oleh kerajaan Malaysia
• qb838 berhak untuk mengesahkan kesahihan semua maklumat yang diberikan melalui pihak ketiga yang bertauliah
• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada caj pentadbiran bulanan sebanyak RM5 atau ditutup mengikut budi bicara qb838

04 Deposit dan Pengeluaran Dana

qb838 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan proses deposit dan pengeluaran kemenangan anda. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem yang selamat dan dilindungi penyulitan.

Kaedah Pembayaran yang Disokong:

• DuitNow dan FPX untuk pemindahan bank segera
• Touch 'n Go eWallet dan GrabPay untuk pembayaran dompet digital
• Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect dan bank-bank utama Malaysia
• Amaun deposit minimum adalah RM20 per transaksi

Polisi Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 5 minit pada waktu operasi biasa
• Pengeluaran minimum adalah RM50 per transaksi
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit untuk tujuan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram
• Verifikasi KYC yang lengkap diperlukan sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses
• qb838 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika diperlukan, namun tempoh penangguhan tidak akan melebihi 48 jam dalam keadaan biasa

05 Bonus, Promosi dan Tawaran Istimewa

qb838 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli berdaftar dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan, dan syarat-syarat tersebut adalah sebahagian daripada Terma keseluruhan ini.

• Bonus sambutan hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baharu yang layak
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dengan jelas sebelum bonus dikreditkan
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya
• qb838 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau menyalahi peraturan
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan akan menyebabkan semua akaun berkaitan digantung
• Promosi masa terhad mungkin tamat tempoh pada tarikh dan masa yang ditetapkan tanpa sebarang notis tambahan

06 Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform qb838 dikendalikan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas yang diiktiraf antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi.

• Keputusan permainan yang telah dipaparkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kerosakan teknikal yang nyata
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, qb838 akan berusaha untuk memulihkan sesi asal berdasarkan rekod pelayan
• Taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan atau diubah selepas permainan bermula
• qb838 berhak untuk membatalkan sebarang kemenangan yang diperoleh akibat kerosakan teknikal, kesilapan perisian atau manipulasi yang tidak sah
• Had taruhan maksimum bagi setiap permainan ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan dan akan dipaparkan dalam antara muka permainan

07 Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan platform qb838 adalah tertakluk kepada standard tingkah laku yang ketat. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta:

• Cubaan untuk menggodam, menjejaskan atau menganggu operasi normal platform qb838
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau kaedah teknikal lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil
• Kerjasama antara pemain (colluding) di meja permainan langsung untuk menjejaskan keadilan permainan
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform
• Mendedahkan maklumat kad kredit atau akaun bank pemain lain tanpa kebenaran
• Sebarang bentuk ugutan, gangguan atau tingkah laku kasar terhadap kakitangan sokongan qb838 atau pemain lain

08 Penggantungan dan Penamatan Akaun

qb838 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa sekiranya terdapat pelanggaran Terma ini atau atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Memberikan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan
• Pengesyoran daripada agensi penguatkuasaan undang-undang
• Aktiviti yang mencurigakan yang menunjukkan potensi penipuan atau pengubahan wang haram
• Atas permintaan ahli sendiri melalui saluran sokongan pelanggan rasmi qb838

Sekiranya akaun anda digantung atas sebab-sebab yang sah dan tiada pelanggaran Terma dikesan, baki akaun yang tinggal (setelah ditolak sebarang bonus yang tidak memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

09 Privasi Data dan Keselamatan Maklumat

qb838 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua ahli. Semua data yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan.

• Semua data peribadi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran
• Maklumat pembayaran sensitif tidak disimpan dalam pelayan qb838 – ia dikendalikan sepenuhnya oleh pemproses pembayaran berlesen
• qb838 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami
• Maklumat lanjut berkaitan penggunaan data tersedia dalam Dasar Privasi kami

10 Had Liabiliti qb838

qb838 menyediakan platform permainannya atas asas "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan sempurna pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin kebebasan mutlak daripada gangguan teknikal atau masa henti sistem.

• qb838 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform
• Liabiliti maksimum qb838 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul
• qb838 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri
• Sebarang tuntutan terhadap qb838 mesti dikemukakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian berkaitan

11 Permainan Bertanggungjawab

qb838 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap kesejahteraan pemain. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli menguruskan aktiviti permainan mereka dengan bijak dan bertanggungjawab.

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan boleh ditetapkan melalui tetapan akaun anda
• Pilihan rehat mandatori (cooling-off period) tersedia untuk ahli yang merasakan mereka perlu berehat
• Program pengecualian kendiri (self-exclusion) tersedia untuk tempoh 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan atau kekal
• Pautan kepada sumber bantuan profesional disediakan untuk ahli yang mungkin menghadapi masalah berkaitan perjudian
• Maklumat lanjut berkaitan permainan bertanggungjawab tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami

12 Pindaan kepada Terma dan Syarat

qb838 berhak untuk mengubah, menambah atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform qb838 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menamatkan akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

• Notis perubahan terma akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda
• Versi terkini Terma dan Syarat sentiasa tersedia di halaman ini
• Tarikh kemas kini terakhir dinyatakan jelas di bahagian atas dokumen ini